建行滨州滨城支行:全力做好社会保障卡服务工作

上传时间:2019-04-22 来源:明升备用网址官方网站 浏览次数:

  为进一步提升社会保障卡服务工作水平,建行滨城支行对社会保障卡服务工作召开专题会议,并对社会金融服务提出以下要求:  一是落实首问负责。 客户来到网点,每位员工务必要做到能办尽办,杜绝推诿和不懂、不会、不办情况的发生,对于确实因系统等原因暂时无法实现的服务,一定要确保沟通、解释到位,取得群众理解,避免因此导致问题升级。   二是落实一次办好。

能一次办理完毕的绝不让客户多次跑路,落实一次办好改革任务,举一反三,积极推进落实强行风、转作风、优服务系列措施。

  三是落实提速提效。 一是严格人社要求5个工作日反馈社保卡开户成功文件,坚决杜绝拖办、不办的情况发生。 二是为提供便民服务,滨城支行设置专门窗口、专人办理。

(杨红红)。

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